AS ORIGENS DA CONSULTORIA: UMA BREVE HISTÓRIA DE COMO TUDO COMEÇOU

              A Administração como conhecemos hoje tem suas origens num passado muito recente; pois, foi somente com o advento da Revolução Industrial, que, se iniciou por volta de 1750/60, é que se criaram as condições mínimas necessárias para se desenvolver estudos e pesquisas acerca de métodos de ADMINISTRAR EMPRESAS, tendo por objetivo o melhor resultado.

Antes da Revolução Industrial, porém, podemos citar um autor que se destacou por publicar ideias, precursoras para nossos dias e revolucionárias para a época, a respeito de Administração e as funções administrativas.

Estou me referindo a Maquiavel (1469/1527), autor do livro “O Príncipe”, um verdadeiro manual de instruções dirigidas aos governantes daquela época, que aborda temas do tipo: Poder, Liderança, Estratégias e Táticas para governar o povo e conviver com seus pares.

Há mesmo quem afirme que Maquiavel foi o primeiro Consultor de Gestão de que se tem notícia.

Entretanto, se voltarmos um pouco mais no tempo, encontraremos no Antigo Testamento, uma passagem que nos revela quem de fato foi, ao menos na visão cristã, o primeiro Consultor de Gestão.

Sob esta ótica, refiro-me a Jetro, sogro de Moisés, que conforme relatado no Livro Êxodo, Capítulo 18, versículo 13 a 27, aconselhou a Moisés sobre como ele deveria se organizar para melhor atender as demandas de seu povo.

Numa leitura mais atenta desta magnifica passagem Bíblica, podemos depreender várias semelhanças e que podem ser plenamente aplicados à atividade de Consultoria Organizacional.

Vamos relembrar o que nos diz o Capítulo 18, do livro de Êxodo, da Bíblia Sagrada, transcrevendo-o abaixo (ALMEIDA, Bíblia de Estudo, 1999)

Êxodo, Capítulo 18: (13, 27)

“(13) No dia seguinte assentou-se Moisés para julgar o povo; e o povo estava em pé diante de Moisés desde a manhã até ao pôr-do-sol.

 (14) Vendo, pois, o sogro de Moisés tudo o que ele fazia ao povo, disse: Que é isto que fazes ao povo? Por que te assentas só, e todo o povo está em pé diante de ti, desde a manhã até ao pôr-do-sol?

 (15) Respondeu Moisés a seu sogro: É por que o povo me vem a mim para consultar a Deus;
(16) Quando tem alguma questão, vem a mim; para que eu julgue entre um e outro e lhes declare os estatutos de Deus e as suas leis.

(17) O sogro de Moisés, porém, lhe disse: Não é bom o que fazes.
(18) Sem dúvida desfalecerás, tanto tu como este povo que está contigo; pois isto é pesado demais para ti; tu só não o podes fazer.

 (19) Ouve, pois, as minhas palavras; eu te aconselharei, e Deus seja contigo; representa o povo perante Deus, leva as suas causas a Deus,

 (20) ensinar-lhes-ás os estatutos e as leis, e faze-lhes saber o caminho em que devem andar e a obra que devem fazer.

(21) Procura dentre o povo homens capazes, tementes a Deus, homens de verdade, que aborreçam a avareza, põe-nos sobre eles por chefes de mil, chefes de cem, chefes de cinquenta e chefes de dez;

(22) para que julguem este povo em todo o tempo. Toda causa grave trarão a ti, mas toda causa pequena eles mesmos julgarão; será assim mais fácil para ti, e eles carga, e eles levarão a carga contigo.

(23) Se isto fizeres, e assim Deus to mandar, poderás então suportar; e assim também todo este povo tornará em paz ao seu lugar.

(24) Moisés atendeu às palavras de seu sogro e fez tudo quanto este lhe dissera.

(25) Escolheu Moisés homens capazes, de todo o Israel, e os constituiu por cabeças sobre o povo: chefes de mil, chefes de cem, chefes de cinquenta e chefes de dez.

(26) Estes julgaram o povo em todo tempo; a causa grave trouxeram a Moisés e toda causa simples julgaram eles.

(27) Então, se despediu Moisés de seu sogro, e este se foi para a sua terra.”

Observe que, numa só conversa, Jetro aconselhou Moisés como agir em relação a descentralização do processo decisório, seleção por competências, treinamento de pessoas, formação de sucessores, delegação de autoridade, estrutura organizacional e montagem de equipes de alto desempenho.

Foi ou não foi uma ação de Consultoria?

Nos nossos dias, o termo consultor está sendo empregado de maneira cada vez mais ampla, o que nos leva a encontrarmos no mercado de trabalho, uma diversidade enorme de aplicações deste, sendo seguido sempre de um sobrenome que visa caracterizar sua área de especialização, tais como: Consultor de Vendas, Consultor de Imóveis, Consultor de Beleza, Consultor de Viagens, Consultor de Seguros, Consultor de Imagem, Consultor de Negócios, Consultor de Etiqueta, dentre outros.

Esta democratização e expansão para os mais variados setores da economia, do uso do termo “Consultor” é um reflexo da importância que o papel deste profissional adquiriu ao longo do tempo, sendo visto como um especialista, detentor de conhecimentos que possam efetivamente auxiliar aqueles que o procuram em busca de soluções para seus problemas e/ou em busca de conselhos para uma tomada de decisão equilibrada e eficaz.

Por fim, se você já é consultor ou pretende trilhar este desafiador caminho profissional, não se esqueça de seus precursores e de que “o Consultor tem que fazer diferença, sempre”.

10/2014