Sérgio Lopes (*)
Uma das permanentes questões que devem merecer a atenção do
empresário cristão que objetiva crescer e prosperar em sua área de atuação deve
ser a relativa ao desenvolvimento do seu mercado, ou seja, da ampliação de seu
potencial de vendas frente aos seus concorrentes e como ele deve agir para
conquistar e manter novos clientes.
O desafio do desenvolvimento do mercado para o empresário cristão é
semelhante ao desafio de “lançar a
rede”, que Jesus
fez a Simão (futuro, Pedro), conforme nos conta Lucas “Quando acabou de falar, disse a
Simão: Faze-te ao largo, e lançai as vossas redes para pescar.... mas sob a tua
palavra, lançarei as redes. ... apanharam grande quantidade de peixes...”(5:
4,6).
Enfrentar um novo mercado ou um novo segmento de clientes é como
lançar as redes em águas mais profundas, onde antes não haviam sido lançadas.
Desenvolvimento do mercado exige planejamento (vide Capítulo 2) e
pode se tornar um objetivo estratégico, na medida em que você estabelecer,
ainda no processo de planejamento, para onde você deseja conduzir sua empresa,
que tipo de clientes você quer atingir e em que prazo você almeja que isto
aconteça.
Dentro deste contexto, ações de desenvolvimento do mercado se
tornam importantes aliadas e funcionam como instrumentos de gestão estratégica
da empresa, visto que estarão sendo praticadas de forma integrada e focadas em
ganhos futuros.
Mas, não esqueça que só Planejar não basta, é preciso executar
(vide Capítulo 3) o planejado, ir à busca, sair da “zona de conforto”, se
expor, ousar e não se intimidar com a concorrência, mantendo-se focado em seu
propósito, agindo com persistência e coragem.
Para você desenvolver seu mercado (novo território ou novos
segmentos de clientes) você precisa, antes de qualquer coisa, conhecer um
(território) ou outro (clientes potenciais) ou ambos, conhecer antecipadamente aqueles
por meio dos quais você almeja ampliar seus negócios, vender seus produtos,
prestar seus serviços, enfim, ampliar e prosperar sua empresa.
Para entrar com conhecimento de causa, saber onde está pisando e
com quem estará disputando este novo território ou os novos clientes, nada
melhor do que proceder como nos ensina a Palavra no livro de Números que nos
relata a ordem de Deus para que Moisés enviasse doze homens à terra de Canaã
(NM 13.1) e assim ele procedeu enviando os espias “Vede a terra, que tal é, e o
povo que nela habita, se é forte ou fraco, se poucos ou muitos. E qual é a
terra em que habita...Tende ânimo e trazei do fruto da terra...” (Nm
13: 18,20).
Da mesma maneira você deve proceder antes de se lançar num mercado
desconhecido.
Prospectar, conhecer, avaliar e só depois se lançar ao novo desafio
com a Fé de Calebe e Josué que ao retornarem da terra Prometida, assim se
manifestaram: “A terra pelo meio do qual passamos a espiar é terra muitíssimo boa. Se
o Senhor se agradar de nós, então, nos fará entrar..... Tão somente não sejais
rebeldes contra o Senhor e não temais o povo desta terra... O Senhor é conosco,
não os temais”. (Nm 14: 7,9).
E,
quando se lançar ao novo desafio, faça como nos ensina a Palavra em
Deuteronômio 20: 1 “Quando saíres à peleja... e vires cavalos e carros e povo maior em
número do que tu, não os temerás; pois, o Senhor, teu Deus... está contigo” (Dt
20:1).
Lembre-se
que o desenvolvimento do mercado não é uma tarefa simples e fácil, pelo
contrário é difícil e cheio de obstáculos e imprevistos, desde as ações dos
concorrentes que ali já estão até as desconfianças dos potenciais clientes ante
as ofertas de um novo e desconhecido fornecedor. Por isso, seu trabalho de
desenvolvimento do mercado deve ser contínuo, aproveitando todas as
oportunidades de apresentar sua empresa, seus produtos e serviços e fixar sua
marca na lembrança dos clientes.
Neste
desafio de desenvolver o mercado, seja criativo, procure ocupar os espaços
deixados pelos concorrentes, fique atento ao que o mercado deseja e procure
atender a demanda sempre com qualidade e excelência.
(*) - Mestre em
Administração, empresário, consultor, docente, palestrante, articulista,
cristão.
SL/25/08/2018
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